Fiducia e continuità

Tutti i dati sono archiviati su server nell'Unione europea (regione UE/SEE). Il database funziona su PostgreSQL con connessione crittografata. I file (documenti, allegati) sono archiviati separatamente con accesso sicuro.

La consegna delle e-mail è gestita dal servizio Postmark (USA), certificato nell'ambito del quadro di protezione dei dati UE-USA.

Dettagli tecnici sulla pagina Sicurezza.

I dati appartengono alla vostra organizzazione. La piattaforma verwalt.ch è un'infrastruttura tecnica — non acquisiamo diritti di proprietà sul vostro contenuto.

• Documenti, votazioni e registrazioni appartengono all'organizzazione che li ha creati
• I dati personali appartengono ai singoli utenti
• L'operatore della piattaforma elabora i dati solo sulla base di un contratto (DPA)

I dettagli sono regolati da Condizioni d'uso e Contratto di trattamento dei dati.

Potete scaricare tutti i dati in qualsiasi momento:

• Esportazione personale — ogni utente può esportare i propri dati nel Profilo (RGPD art. 20)
• Esportazione dell'organizzazione — l'amministratore può esportare membri, votazioni, registrazioni di audit e cronologia nella sezione Amministrazione → Esportazioni

Formati: JSON (personale), CSV e PDF (organizzazione).

Nessun vincolo del fornitore. Non ci sono ostacoli contrattuali all'uscita. Potete eliminare l'account, esportare i dati e smettere di usare la piattaforma senza penali o preavviso.

Capiamo che questa è una domanda cruciale. Ecco il nostro impegno:

1. Notifica preventiva — In caso di cessazione del servizio, tutti gli amministratori saranno informati via e-mail almeno 60 giorni prima.
2. Finestra di esportazione — Per tutta la durata della notifica, il sistema rimarrà pienamente funzionale, compresa l'esportazione di tutti i dati.
3. Registrazioni di audit — Le registrazioni di votazioni e decisioni saranno disponibili per il download fino all'ultimo giorno di servizio.

Questo impegno fa parte dei Contratti di trattamento dei dati (DPA), che garantisce il ritorno o la cancellazione dei dati entro 60 giorni dalla fine.

• Il database viene sottoposto a backup giornaliero con conservazione di 30 giorni
• I file sono archiviati in modo ridondante
• I backup sono crittografati e archiviati separatamente dai dati di produzione

Dettagli sulla sicurezza: Sicurezza

La piattaforma verwalt.ch è gestita da TimeDeals Pavelka (Einzelunternehmen).

Berglistrasse 28a, 8180 Bülach, Švýcarsko
UID: CHE-393.597.780

Verwalt.ch è nato dalla convinzione che anche le piccole organizzazioni meritino una gestione chiara e trasparente — senza burocrazia inutile e a un prezzo equo.

Contatto: info@verwalt.ch · Pagina di contatto

Canale di contatto: info@verwalt.ch (domande generali) · privacy@verwalt.ch (protezione dei dati)

Tempo di risposta abituale: 1–2 giorni lavorativi. In caso di problemi urgenti, ci sforziamo di rispondere entro 24 ore.

Informiamo delle interruzioni pianificate tramite un banner nell'applicazione almeno 24 ore prima. Verwalt.ch attualmente non offre un SLA con disponibilità garantita. Per le organizzazioni che richiedono un SLA, offriamo soluzioni individuali nell'ambito del piano Plus — contattateci.