Dôvera & kontinuita

Všetky dáta sú uložené na serveroch v Európskej únii (región EU/EHP). Databáza beží na PostgreSQL so šifrovaným pripojením. Súbory (dokumenty, prílohy) sú uložené oddelene so zabezpečeným prístupom.

E-mailové doručovanie zabezpečuje služba Postmark (USA), certifikovaná v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework.

Technické podrobnosti nájdete na stránke Bezpečnosť.

Dáta patria Vašej organizácii. Platforma verwalt.ch je technická infraštruktúra — nezískavame vlastnícke práva k Vášmu obsahu.

• Dokumenty, hlasovania a záznamy patria organizácii, ktorá ich vytvorila
• Osobné údaje patria jednotlivým používateľom
• Prevádzkovateľ platformy dáta iba spracúva na základe zmluvy (DPA)

Podrobnosti upravujú Podmienky používania a Zmluva o spracovaní dát.

Kedykoľvek si môžete stiahnuť kompletné dáta:

• Osobný export — každý používateľ môže exportovať svoje údaje v Profile (GDPR čl. 20)
• Export organizácie — správca môže exportovať členov, hlasovania, auditné záznamy a časovú os v sekcii Správa → Exporty

Formáty: JSON (osobný), CSV a PDF (organizácia).

Žiadny vendor lock-in. Neexistujú žiadne zmluvné prekážky odchodu. Môžete zmazať účet, exportovať dáta a prestať platformu používať bez penále či výpovednej lehoty.

Rozumieme, že toto je kľúčová otázka. Tu je náš záväzok:

1. Oznámenie vopred — V prípade ukončenia prevádzky budú všetci správcovia informovaní e-mailom minimálne 60 dní vopred.
2. Exportné okno — Po celú dobu oznámenia bude systém plne funkčný, vrátane exportu všetkých dát.
3. Auditné záznamy — Záznamy o hlasovaniach a rozhodnutiach budú dostupné na stiahnutie do posledného dňa prevádzky.

Tento záväzok je súčasťou Zmluvy o spracovaní dát (DPA), ktorá garantuje vrátenie alebo výmaz dát do 60 dní od ukončenia.

• Databáza je zálohovaná denne s retenciou 30 dní
• Súbory sú uložené redundantne
• Zálohy sú šifrované a uložené oddelene od produkčných dát

Podrobnosti o zabezpečení: Bezpečnosť

Platformu verwalt.ch prevádzkuje TimeDeals Pavelka (Einzelunternehmen).

Berglistrasse 28a, 8180 Bülach, Švýcarsko
UID: CHE-393.597.780

Verwalt.ch vznikol z presvedčenia, že aj malé organizácie si zaslúžia prehľadnú a transparentnú správu — bez zbytočnej byrokracie a za férovú cenu.

Kontakt: info@verwalt.ch · Kontaktná stránka

Kontaktný kanál: info@verwalt.ch (všeobecné otázky) · privacy@verwalt.ch (ochrana údajov)

Obvyklá doba odpovede: 1–2 pracovné dni. V prípade naliehavých problémov sa snažíme reagovať do 24 hodín.

O plánovaných odstávkach informujeme bannerom v aplikácii minimálne 24 hodín vopred. Verwalt.ch v súčasnosti neposkytuje SLA s garantovanou dostupnosťou. Pre organizácie vyžadujúce SLA ponúkame individuálne riešenie v rámci Plus plánu — kontaktujte nás.